Почётный диплом муниципального округа Ясенево



Наши друзья

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Переход на новые стандарты протокола DNS с 1 февраля 2019 года.

Уважаемые абоненты!

1 февраля 2019 года осуществлён переход на новые стандарты протокола DNS, что может привести к проблемам с откликом доменов, делегированных с серверами, не поддерживающими стандарт EDNS.

Для большинства владельцев доменов переход на новые стандарты пройдет незамеченным, поскольку многие провайдеры DNS обновили свое ПО до необходимых версий.

Если у Вас не открывается какой-то сайт, Вы можете проверить его, перейдя на DNS flag day. Просто введите название домена и нажмите “Проверить”. Если появится сообщение о критических ошибках, значит владелец ресурса своевременно не обновил программное обеспечение на своём сервере. В этом случае сайт работать не будет до устранения ошибки владельцем ресурса.

ЯОЛ своевременно обновляет программное обеспечение на своих серверах, поэтому если ваши домены делегированы на наши серверы — сайты продолжат работать в штатном режиме.



Услуга «заморозка интернета»

Если вы не планируете пользоваться интернетом какое-то время, например уезжаете в отпуск или просто хотите «временно» отключить интернет не расторгая договор с Оператором, то специально для таких случаев нами введена услуга

ЗАМОРОЗКА ИНТЕРНЕТА

Пошаговая инструкция, как включить «заморозку» здесь >>>

За период «заморозки» никаких списаний с личного счета производиться не будет.

В своем личном кабинете вы можете самостоятельно активировать «заморозку» на срок не более 100 календарных дней подряд.

Также, услугу «заморозка интернета» можно заказать позвонив в офис компании или лично подав заявление сотруднику абонентского отдела. Обращаем Ваше внимание, что подавать личные заявления вправе только Абонент, на имя которого заключен договор на оказание услуг связи. При этом сотрудник компании попросит предъявить документ, удостоверяющий личность.

Также в личном кабинете, можно в нужный момент деактивировать «заморозку» и продолжить пользоваться Интернетом.

Для того, чтобы продлить «заморозку» на следующий период вам необходимо снова зайти в личный кабинет и заново активировать эту услугу.

ВАЖНО!!! Для активации услуги «заморозка» на вашем лицевом счету, на момент включения услуги, должна быть сумма, не менее 50 рублей!

При активации услуги «заморозка интернета» счётчики бонусов «Дни в плюсе» и «За выслугу лет» НЕ ОБНУЛЯЮТСЯ!

***

ВНИМАНИЕ!

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 г. N 575 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи» (раздел IV), при абонентской системе оплаты Оператор не обязан возвращать (пересчитывать) абонентскую плату при отсутствии реального оказания услуг по причинам, не связанным с приостановлением оказания услуг Оператором. Основанием для списания средств с лицевого счета Абонента за предоставленные услуги связи являются данные, полученные с помощью оборудования, используемого Оператором связи для учета объема оказанных им услуг связи.

Это означает, что если вы какое-то время не пользовались интернетом (например: уехали в отпуск, находились на лечении в стационаре и т.п.), но не включили услугу «заморозка», услуга связи всё равно считается оказанной и происходит списание абонентской платы и оплаты за дополнительные услуги (например, внешний IP-адрес).