Почётный диплом муниципального округа Ясенево



Архив новостей



Наши друзья

Порядок предоставления услуг

Приложение 2

к Договору на предоставление УСЛУГ связи

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

В соответствии с Главой 28 Гражданского Кодекса РФ настоящее Приложение является электронным и является неотъемлемой частью настоящего Договора, новейшая версия настоящего Приложения находится на САЙТЕ ОПЕРАТОРА, несмотря на наличие распечатанного на бумаге варианта, в том числе заверенного печатью и подписью.

1. УСЛУГИ могут быть предоставлены любому физическому или юридическому лицу, имеющему ТЕХНИЧЕСКУЮ ВОЗМОЖНОСТЬ их получать.

2. Местом предоставления УСЛУГ является порт передачи данных в КОММУТАТОРЕ ОПЕРАТОРА (В дальнейшем ПОРТ). ОПЕРАТОР отвечает за техническое состояние и функционирование СЕТИ. За состояние абонентского окончания от ПОРТА до компьютера АБОНЕНТА отвечает АБОНЕНТ.

3. Подключение АБОНЕНТА производится в следующей последовательности:

3.1. После поступления заявки на подключение, ОПЕРАТОР осуществляет резервирование ПОРТА.

3.2. АБОНЕНТ производит оплату выбранных УСЛУГ согласно ПРЕЙСКУРАНТУ.

3.3. В срок, согласованный с АБОНЕНТОМ производится подключение АБОНЕНТА , демонстрируется работоспособность канала и АБОНЕНТ подписывает СВИДЕТЕЛЬСТВО О ПОДКЛЮЧЕНИИ.

3.4. Дата начала предоставления УСЛУГ определяется датой подписания СВИДЕТЕЛЬСТВА О ПОДКЛЮЧЕНИИ.

3.5. УСЛУГИ не предоставляются, если АБОНЕНТ по независящим от ОПЕРАТОРА причинам отказался подписывать СВИДЕТЕЛЬСТВО О ПОДКЛЮЧЕНИИ. В этом случае договор расторгается ОПЕРАТОРОМ в одностороннем порядке.

4. Предоставление УСЛУГ может быть временно приостановлено по независящим от ОПЕРАТОРА обстоятельствам (например, при возникновении в доме аварийных ситуаций любого рода, при плановом проведении в доме ремонтных или иных обслуживающих работ, при отсутствии у ОПЕРАТОРА возможности доступа к сетевому оборудованию из-за незаконных действий третьих лиц и т.п.).

5. Для работы в СЕТИ ОПЕРАТОРА АБОНЕНТ получает УНИКАЛЬНЫЕ ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЕ ДАННЫЕ и ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ЛИЦЕВОЙ СЧЁТ, которые используются АБОНЕНТОМ при пользовании УСЛУГАМИ.

6. УСЛУГИ предоставляются при положительном балансе ПЕРСОНАЛЬНОГО ЛИЦЕВОГО СЧЁТА АБОНЕНТА. В случае если БАЛАНС ПЕРСОНАЛЬНОГО ЛИЦЕВОГО СЧЁТА принял нулевое или отрицательное значение, предоставление УСЛУГ приостанавливается без предварительного уведомления.

7. Если АБОНЕНТ не произвёл погашения задолженности и пополнения своего ПЕРСОНАЛЬНОГО ЛИЦЕВОГО СЧЁТА до положительного значения в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента возникновения нулевого или отрицательного БАЛАНСА (п. 6), предоставление УСЛУГ приостанавливается и возобновляется только после пополнения ПЕРСОНАЛЬНОГО ЛИЦЕВОГО СЧЁТА до уровня, достаточного для оплаты услуг в соответствии с ПРЕЙСКУРАНТОМ и выбранным тарифным планом.

8. Если АБОНЕНТ не произвёл действий в соответствии с п. 7 в течение 90 (девяноста) календарных дней с момента возникновения нулевого или отрицательного баланса (п. 6), Договор расторгается ОПЕРАТОРОМ в одностороннем порядке.

9. По заявлению АБОНЕНТА возможно временное приостановление предоставления УСЛУГ (добровольная блокировка).

10. Оплата УСЛУГ должна производиться АБОНЕНТОМ в полном объёме в соответствии с выбранным тарифным планом. На безлимитных тарифных планах ежесуточные списания абонентской платы с ПЕРСОНАЛЬНОГО ЛИЦЕВОГО СЧЁТА производятся независимо от того пользовался АБОНЕНТ этими услугами за прошедшие сутки или нет (за исключением случаев, указанных в п. 9).

11. В исключительных случаях возможен перерасчёт абонентской платы, если АБОНЕНТ обосновал невозможность предварительного уведомления ОПЕРАТОРА о необходимости временного приостановления оказания УСЛУГ. При этом АБОНЕНТ должен предоставить документальное подтверждение отсутствия в подлежащий перерасчёту период всех жильцов, проживающих в подключённом помещении. 

12. ОПЕРАТОР вправе вносить изменения и/или дополнения в условия ДОГОВОРА и ПРИЛОЖЕНИЙ, изменять ТАРИФЫ, ПРАВИЛА ПОДКЛЮЧЕНИЯ и ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕТЬЮ к нему путем размещения соответствующих объявлений не менее, чем за 10 дней до начала их действия. Уведомлением считается публикация информации об изменениях на САЙТЕ ОПЕРАТОРА, в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ АБОНЕНТА и размещение объявления в офисе ОПЕРАТОРА.  Неполучение ОПЕРАТОРОМ в течение 10 календарных дней от даты соответствующего уведомления письменного отказа Абонента от принятия соответствующих изменений и/или дополнений, а также совершение Абонентом конклюдентных действий в форме пользования Услугами и/или оплаты Услуг является подтверждением согласия Абонента на принятие соответствующих изменений и/или дополнений.

13. В случае нарушения абонентом условий Приложения 5 «Правила пользования СЕТЬЮ», ОПЕРАТОР имеет право отключить АБОНЕНТА от СЕТИ. Оказание услуг возобновляется только после оплаты АБОНЕНТОМ стоимости повторного подключения в соответствии с действующими ТАРИФАМИ.