Приложение 5
к Договору на предоставление УСЛУГ связи
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕТЬЮ
В соответствии с Главой 28 Гражданского Кодекса РФ настоящее Приложение является электронным и является неотъемлемой частью настоящего Договора, новейшая версия настоящего Приложения находится на САЙТЕ ОПЕРАТОРА, несмотря на наличие распечатанного на бумаге варианта, в том числе заверенного печатью и подписью.
Настоящее Приложение определяет Правила пользования Услугами связи (передача данных и телематические услуги связи) Оператора связи ООО «КОМТЕХ.РУ» («Ясенево-онлайн»).
1. Общие положения
Интернет (далее — «СЕТЬ») — это глобальная информационная система для хранения и передачи информации, связывающая между собой компьютеры и компьютерные сети во всём мире с использованием IP-адресов, протоколов передачи данных и высокоуровневых сервисов (www, e-mail, IP-телефония, различные мессенджеры, мобильные приложения, пиринговые сети (P2P), блокчейн и др.).
Общеобязательного свода правил (законов) пользования СЕТЬЮ не существует. Существуют, однако, общепринятые нормы работы в СЕТИ, направленные на то, чтобы деятельность отдельного пользователя СЕТИ не мешала работе других пользователей.
Владелец любого информационного или технического ресурса в СЕТИ вправе самостоятельно определять и устанавливать для этого ресурса собственные правила его использования. Правила использования ресурсов либо ссылка на них публикуются владельцами или администраторами этих ресурсов и являются обязательными к исполнению всеми пользователями этих ресурсов. Клиент обязан соблюдать правила использования ресурса либо немедленно отказаться от его использования.
В соответствии с этим положением, любые действия Клиента, вызывающие обоснованные жалобы администрации других сетей, информационных и технических ресурсов, доказывающие нарушение правил пользования соответствующими ресурсами, недопустимы и являются нарушением заключенного Договора на оказание Услуг связи.
2. Обязательства Абонента
При пользовании Услугами связи Абонент принимает на себя обязательства:
2.1. Не распространять в СЕТИ информацию, распространение, разглашение или использование которой запрещено или ограничено действующим международным и/или российским (федеральным, региональным или местным) законодательством;
2.2. Не посылать, не публиковать, не передавать, не воспроизводить и не распространять любым способом посредством Услуг программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные нормами законодательства об охране авторского права и интеллектуальной собственности, без разрешения владельца или его полномочного представителя;
2.3. Не использовать для получения Услуг связи оборудование и программное обеспечение, не сертифицированное в России надлежащим образом и/или не имеющее соответствующей лицензии;
2.4. Не использовать СЕТЬ для распространения ненужной/незапрошенной получателем информации (создание или участие в сетевом шуме — «спаме»). В частности, являются недопустимыми следующие действия:
- массовая рассылка электронных писем (здесь и дальше под электронными письмами понимаются сообщения электронной почты, ICQ и других подобных средств личного обмена информацией) без предшествующего согласования (mass mailing). Под массовой рассылкой имеется в виду как рассылки множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю. В этом и последующих пунктах рассылка считается согласованной, если получатель выразил явное недвусмысленное согласие получать данный вид информации, получатель аутентифицирован при выражении этого согласия, придерживаются указанные им при выражении этого согласия ограничения (на частоту, объем, стиль изложения, применяемую лексику и др.) и позднее не было выражения его нежелания/отказа получать такую информацию;
- несогласованная рассылка электронных писем рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения;
- размещение в любых конференциях, форумах или электронных списках рассылки статей, которые не соответствуют тематике данного ресурса (off-topic), а также сообщений рекламного, коммерческого, агитационного характера, или сообщений, содержащих вложенные файлы, кроме случаев, когда такие сообщения явно разрешены правилами ресурса, либо их размещение было согласовано с владельцами или администраторами ресурса;
- использование собственных или предоставленных информационных ресурсов (почтовых ящиков, адресов электронной почты, страниц WWW и т. д.) в качестве контактных координат при совершении любого из вышеописанных действий, вне зависимости от того, из какой точки СЕТИ были совершены эти действия.
2.5. Не использовать идентификационные и персональные данные третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили Абонента на такое использование;
2.6. Самостоятельно принимать меры по предотвращению использования ресурсов СЕТИ третьими лицами от его имени (обеспечить сохранность логинов, паролей и прочих кодов авторизованного доступа).
2.7. Не фальсифицировать свой IP-адрес, адреса, используемые в других сетевых протоколах, а также прочую служебную информацию при передаче данных в СЕТЬ.
2.8. Не использовать несуществующие обратные адреса при отправке электронных писем за исключением случаев, когда использование какого-либо ресурса СЕТИ в явной форме разрешает анонимность.
2.9. Не использовать оборудование и каналы связи Оператора для предоставления третьим лицам услуг доступа к СЕТИ, а также для пропуска исходящего трафика от иных операторов и сетей связи.
2.10. Не осуществлять действия с целью изменения настроек оборудования или программного обеспечения Оператора или иные действия, которые могут повлечь за собой сбои в их работе.
2.11. Не осуществлять попытки несанкционированного доступа к ресурсам Сети, проведение или участие в сетевых атаках и сетевом взломе, за исключением случаев, когда атака на сетевой ресурс проводится с явного разрешения владельца или администратора этого ресурса. В том числе не осуществлять:
- действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов СЕТИ (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Абоненту;
- действия, направленные на получение несанкционированного доступа, в том числе привилегированного, к ресурсу СЕТИ (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих Абоненту, без согласования с владельцами этого ресурса;
- передачу на оборудование СЕТИ бессмысленной или бесполезной информации, создающей паразитную нагрузку на это оборудование, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей и доступности отдельных ее элементов.
2.12. Принять надлежащие меры по настройке собственных ресурсов таким образом, чтобы воспрепятствовать недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования.
Примерами потенциально проблемной настройки сетевых ресурсов являются:
- открытый ретранслятор электронной почты (open SMTP-relay);
- общедоступные для неавторизованной публикации серверы новостей (конференций, групп);
- средства, позволяющие третьим лицам неавторизованно скрыть источник соединения (открытые прокси-серверы и т. п.);
- общедоступные широковещательные адреса локальных сетей;
- электронные списки рассылки с недостаточной авторизацией подписки или без возможности ее отмены.
3. Рекомендации Абонентам
Следует знать, что подключённый к СЕТИ компьютер становится частью этой СЕТИ, и взаимодействует с другими компьютерами в СЕТИ.
Необходимо заботиться о защите своего оборудования и программного обеспечения от возможного вредоносного воздействия недобросовестных пользователей СЕТИ. Кроме того, многие программы и операционная система Вашего компьютера могут использовать ресурсы Сети для взаимодействия со своими разработчиками, обновления своих версий и т. д.
Для того, чтобы избежать проблем с функционированием оборудования (компьютера, мобильного устройства), а также не допустить несанкционированный доступ к личным данным и утечку конфиденциальной информации, рекомендуется соблюдать основные меры предосторожности, а именно:
- установить на компьютер/мобильное устройство программное обеспечение (антивирусы, сканеры и т.п.), предназначенное для обнаружения и удаления вредоносных (шпионских) программ;
- установить программный или программно-аппаратный комплекс, осуществляющий контроль и фильтрацию проходящего через него сетевого трафика (Межсетевой экран, Брандмауэр, Файрвол (Firewall));
- не устанавливать на своём компьютере/мобильном устройстве программное обеспечение из неизвестных источников;
- не открывать файлы вложений из писем от неизвестных адресатов.
В основу настоящих Правил положены общепринятые нормы работы в сети связи общего пользования (http://www.ofisp.org/documents/ofisp-008.html).
