Вопрос/Ответ

1. Проверить на страничке авторизации открыт ли доступ в интернет;
2. Проверить Ваш баланс;
3. Проверить настройки подключения (Протокол Интернета TCP/IP) правильность написания ДНС серверов 172.20.20.20 и 172.30.30.30;
4. Попробовать попинговать какой-нибудь из узлов интернета. Если пинг проходит, то попробуйте отключить Firewall или брандмауэр; Как пинговать, ping?
5. Если ничего не помогло позвонить в техподдержку.

1. В настройках сетевого подключения проверяем маску подсети она должна быть вида 255.255.255.0 (только для IP-адресов вида 10.10.x.y)

1. Зайти на страничку авторизации;
2. Нажать на ссылку ВВЕСТИ ЛОГИН И ПАРОЛЬ;
3. В левом верхнем углу жмём на кнопку открыть.

1. Зайти на страничку авторизации (см. предыдущий пункт);
2. В личном кабинете заказать смену тарифного плана.

1 байт = 8 бит.
1 Кбайт = 1024 байт. (1 Kb = 1024 b)
1 Мбайт = 1024 Кбайт. (1 Mb = 1024 Kb)
1 Гбайт = 1024 Мбайт. (1 Gb = 1024 Mb)
Объём трафика, размер файлов измеряется в байтах, скорость преимущественно измеряется в битах. Обозначается и байт и бит преимущественно просто латинской буквой b.

IP-адрес (aй-пи адрес, сокращение от Internet Protocol Address) -уникальный идентификатор (адрес) компьютера, подключённого к локальной сети или сети ИНТЕРНЕТ. IP-адреса разделяются на два типа:

• Внутренний (он же локальный)

• Внешний (он же публичный или глобальный)

Внутренние (локальные) IP-адреса НЕ используются в глобальной сети интернет. К внутренним относятся адреса, используемые в локальных сетях. Доступ к внутреннему IP-адресу можно получить лишь в пределах локальной подсети. К локальным адресам относятся IP-адреса, значения которых лежат в следующих диапазонах:

10.0.0.0 – 10.255.255.255
172.16.0.0 – 172.31.255.255
192.168.0.0 – 192.168.255.255
Это зарезервированные для локальных сетей IP-адреса.

Внешние (глобальные) IP-адреса используются в сети интернет. Таким IP-адресом называется IP-адрес, под которым вас видят устройства в интернете, и он является уникальным во всей всемирной сети интернет. Доступ к устройству с внешним IP-адресом можно получить из любой точки глобальной сети.

В связи с тем, что глобальных адресов существует ограниченное количество, то прибегают к трансляции сетевых адресов из локальных в публичные (по технологии NAT). Для этого используются маршрутизаторы, которые позволяют нескольким пользователям (с внутренними IP-адресами) одновременно иметь доступ в интернет через один публичный IP-адрес, предоставляемый провайдером. Как правило, для домашних пользователей предоставляется один публичный IP-адрес на всю локальную сеть (дом, квартиру и т.п.). Таким образом, при выходе в сеть интернет внутренний адрес преобразуется по технологии NAT в публичный. В итоге пользователь с адресом локальной сети видит интернет, но интернет не видит компьютер пользователя (вместо него он видит адрес шлюза с NAT).

Следует добавить, что внешний (публичный) IP-адрес не всегда постоянный. Он может меняться от подключения к подключению. Поэтому ещё выделяют такие виды адресов, как статический и динамический.

• Статический IP (его еще называют постоянный, фиксированный) – это IP-адрес, который не меняется с каждым подключением, т.е. закреплен за вами твёрдо и навсегда.

• Динамический IP – это плавающий IP-адрес, который меняется с каждым подключением.

Вы всегда можете подключить себе статический публичный IP-адрес. Практически все провайдеры предоставляют такую услугу. Как правило, данная услуга платная, но стоит недорого.

Имея статический публичный IP-адрес, вы сможете предоставить доступ на свой компьютер из любой точки глобальной сети. Статический внешний (публичный) IP-адрес необходим в ситуациях, требующих либо доступа к вашему компьютеру извне, либо авторизации по вашему уникальному IP-адресу. Примеры таких ситуаций:

• удалённый доступ к компьютеру;
• удалённый доступ к камерам квартирного видеонаблюдения;
• vpn-подключение (например, vpn-подключение из дома к офисной сети);
• организация на домашнем компьютере сервера, доступного извне (Web-сервера или FTP-сервера);
• использование клиент-банков для доступа к банковским платежным системам;
• авторизация на некоторых сервисах (например, файловых хранилищах).

Если вы заказали у своего провайдера услугу «Статический публичный IP-адрес», то помните, что необходимо самостоятельно производить защиту своего ПК от атак и угроз из сети интернет.

Низкая скорость интернета может быть по разным причинам: